Et produkt, der er tænkt rigtigt, kan styrke virksomhedens profil og bundlinje. Et funktionsprodukt kan optimere ressourcer og arbejdsgange. Et godt designet forbrugsprodukt skaber og tilfredsstiller et behov hos kunden. Et rigtig godt designet produkt får kunden til at ønske sig flere produkter.
Godt design ser enkelt ud, men det er det aldrig. Det er essensen af nøje gennemtænkte processer. Æstetik, funktionalitet, brug, økonomi, produktionsmetoder, materialer. Slutresultatet skaber behov og tilfredsstiller behov.
Produktudvikling kan dels op i tre faser; analyse, design og implementering.